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退換貨須知 / Terms


WTH 為保護消費者權益,提供買家於取件日計算起 7天內,享有 7天鑑賞期之服務(含例假日)。


如需要使用退換貨服務,請注意以下事項 :
每筆訂單可申請一次退換貨。

贈品非瑕疵品,恕無法提供換貨服務

逾鑑賞期七天將無法辦理退換貨服務(取貨當天起算)
七日內退換貨服務為猶豫鑑賞期並非為試用期,煩請保持商品為全新狀態。

保持商品完整度(原包裝與吊牌…等)
商品皆附吊牌,請保持完整包裝吊牌尚未剪下,並附上退換貨單據,若吊牌已拆剪則無法受理任何退換貨服務。
商品請包裝完善以確保物品不受碰撞損壞,我方收到商品經確認商品無損及前述資料後,才得執行退換貨商品寄回 / 退款處理。
若包裝不完整導致商品損壞,責任歸屬為買方承擔。

商品須是全新無汙損及無異味(包含香氛等)
商品需保持全新、完整包裝且吊牌尚未剪下並不影響二次銷售
【全新】不得有下水洗滌或人為使用痕跡,包括故障、破損、刮傷、髒污、異味、受潮等上述之內容。
【完整】商品、配件、贈品、內外包裝。



退換貨流程
退換貨申請一律使用 Line聯繫客服申請,客服人員會協助您辦理。
如有其他操作上問題請聯繫客服:週一至週五 13:00-22:00,訊息量大時若未能即時回復,敬請見諒,謝謝。
Line ID:@wth.co (@也需輸入)



退換貨商品費用計算方式
商品退貨後未達優惠件數或者滿額活動,保留品項將恢復原價計算,如有贈品也需一併退回(全新未拆封)
※ 依照法規網購退貨不強制負擔任何運費,退款時我們會加上退貨郵資(上限$60元)



以下情形「無法退換貨」
沾染個人氣味/環境氣味(菸味、香氛、體味…)。
超過七天鑑賞期。
外表毀損有髒汙(請注意養寵物者務必注意沾黏毛絮之問題)。
商品原包裝袋遺失、吊牌遺失。
贈品未隨退貨商品一併寄回。
退貨商品不齊全。



其他注意事項
瑕疵認定:影響正常穿戴使用、髒污。
非瑕疵範圍:線頭、些許脫線、釦眼未開、螢幕色差、平放測量尺寸 1-2cm 的誤差、衣服本身氣味等恕不接受換貨。
※ 注意:瑕疵商品請務必先與客服反應並提交照片,若無事先告知客服則一概不以瑕疵品前提受理退換申請。




WTH.co 誠摯地希望與您建立良好的交易關係,倘若單月超過三次退貨或惡意退貨與訂購,且無法配合相關規範者,WTH.co 有權將您的帳號停用並拉至黑名單,拒絕與您再次交易。